Integritetspolicy

Senast uppdaterad: October 2026

Ridge Ops AB ("Ridge", "vi", "oss" eller "vår") driver webbplatsen https://ridgeops.io och Ridge-plattformen, som varje organisation använder på sin egen adress under ridgeops.io. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar information när du använder våra tjänster.

1. Information vi samlar in

Vi samlar in information du lämnar direkt till oss, till exempel när du skapar ett konto, kontaktar oss för support eller fyller i ett formulär på vår webbplats. Detta kan inkludera ditt namn, din e-postadress, företagsnamn och eventuella meddelanden du skickar till oss.

Vi samlar också automatiskt in viss teknisk information när du besöker vår webbplats eller använder plattformen, inklusive IP-adresser, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande URL:er och visade sidor.

Om du bokar hos en organisation som använder Ridge sparar vi bokningen åt dem: ditt namn, dina kontaktuppgifter, vad du har bokat och annat som bokningen behöver, till exempel storlekar på hyrutrustning. Organisationen bestämmer hur uppgifterna används. Vi hanterar dem åt organisationen, så vänd dig dit om du vill se, rätta eller radera dem. Vi för också en logg över vad som händer med varje bokning: när den gjordes, betalades, ändrades eller avbokades och till vilket belopp. Loggen finns för att organisationen ska kunna få statistik över sina egna bokningar. Där står inget namn, ingen e-postadress och inget telefonnummer, och ingenting du själv har skrivit. Du finns med som en kod som bara betyder något i den organisationens konto, och koden tas bort när organisationen raderar dina uppgifter.

2. Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för att:

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster
• Svara på dina förfrågningar och uppfylla dina önskemål
• Skicka tekniska meddelanden och supportmeddelanden
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Skydda mot bedräglig, obehörig eller olaglig aktivitet

3. Datalagring och säkerhet

Dina data lagras i Europeiska unionen på infrastruktur tillhandahållen av Amazon Web Services (AWS). Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada.

4. Datadelning

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva plattformen, till exempel betalleverantörer och PostHog (med servrar i EU), som vi använder för webbanalys. Alla arbetar under ett personuppgiftsbiträdesavtal. Om du klickade på en av våra Google-annonser innan du kontaktade oss och sedan blir kund, skickar vi Google annonsens klick-id och datumet du blev kund. Vi skickar inte ditt namn eller din e-post. Så ser vi vilka annonser som fungerar.

5. Dina rättigheter

Beroende på din plats kan du ha vissa rättigheter avseende dina personuppgifter, inklusive rätten att få tillgång till, korrigera, radera eller begränsa behandlingen av din information. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på hello@ridgeops.io.

6. Kakor

Vi använder PostHog för att se hur besökare använder ridgeops.io, till exempel vilka sidor de läser och om kontaktformuläret fungerar. Godkänner du kakor sätter PostHog kakor så att vi känner igen dig när du kommer tillbaka. Innan du godkänner, och om du nekar, räknar vi bara besök, utan kakor eller något annat som sparas i din webbläsare. När du skickar kontaktformuläret sparar vi hur du hittade oss tillsammans med förfrågan, till exempel kampanjlänken du klickade på eller webbplatsen du kom från. Har du godkänt kakor sparar vi också annonsens klick-id (från Google, LinkedIn eller Meta). Din webbläsare behåller länken du kom via i upp till 90 dagar, så att den inte försvinner om du kommer tillbaka senare. PostHog sparar analysdatan i ett år och raderar den sedan. Du kan ändra ditt val när som helst under Kakinställningar längst ner på sidan.

7. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida med ett uppdaterat datum.

8. Kontakt

Frågor om denna integritetspolicy? Kontakta oss på hello@ridgeops.io.